¿QUÉ PAPEL DEBE DESEMPEÑAR UN OMBUDSMAN?



Según el periodista colombiano Javier Darío Restrepo, quien tiene tal función “debe ser una persona independiente del medio, a la que se le brinde una total autonomía (… ) para que pueda asumir la vocería y los derechos de los lectores". Los lectores acuden con su queja al ombudsman, éste investiga los elementos implicados en ella con quien corresponda en el medio en cuestión, averigua posibles salidas y luego hace pública su recomendación u observación al medio, con el fin también de promover su mejora continua. Por eso, los periodistas no deberían ver en esta figura a un juez, sino a un compañero de trabajo.

Esto lo dijo Restrepo ayer en el taller "Ética y manejo de información", que impartió en el ITESO y al cual tuve la oportunidad de asistir. Mañana publicaré aquí algunas de las "máximas" que surgieron de la reflexión en el grupo, a propósito de los dilemas que se presentan frecuentemente en el trabajo de los periodistas y de la prensa en general. Mientras tanto, les dejo una imagen.



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